Επιστροφές & Ακυρώσεις

Όροι Επιστροφών

Στο Playcenter προσφέρουμε εύκολες και δωρεάν επιστροφές προϊόντων, ώστε η εμπειρία αγορών σας να είναι ασφαλής, αξιόπιστη και χωρίς άγχος.

Περιπτώσεις στις οποίες γίνονται δεκτές επιστροφές

• Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, χωρίς υποχρέωση αναφοράς λόγου επιστροφής.
• Όταν το προϊόν έχει υπερβεί την ημερομηνία λήξης.
• Σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος.
• Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος.
• Όταν το προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα καλυπτόμενο από εγγύηση.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, πλήρες, χωρίς φθορές, μέσα στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.

Επιστροφές που πραγματοποιούνται εκτός της παραπάνω προθεσμίας ή χωρίς την αρχική κατάσταση του προϊόντος ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτές.

Δικαιώματα Πελάτη

Σε περίπτωση αποδεκτής επιστροφής μπορείτε να επιλέξετε:

• Επιστροφή χρημάτων.
• Αντικατάσταση προϊόντος.
• Πιστωτικό σημείωμα για μελλοντική αγορά.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Πριν την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος, απαιτείται επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ώστε να σας δοθεί RMA κωδικός επιστροφής.
Τηλέφωνο: 22210 55815
Email: [email protected]

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντος

1. Συσκευάστε το προϊόν στο κουτί στο οποίο το παραλάβατε.
2. Τοποθετήστε μέσα στο πακέτο ένα έγγραφο που να αναφέρει:
   — τον τρόπο διευθέτησης που επιθυμείτε (επιστροφή χρημάτων / αντικατάσταση / πιστωτικό)
   — ή το νέο προϊόν που επιθυμείτε να αποσταλεί.
3. Αποστείλετε το δέμα προς το Τμήμα Επιστροφών Playcenter αναγράφοντας τον RMA κωδικό στο εξωτερικό της συσκευασίας.

Κόστος Επιστροφών

Η επιστροφή προϊόντων στο Playcenter πραγματοποιείται χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη. Η διαδικασία οργανώνεται από την ομάδα μας ώστε να ολοκληρώνεται με τον πιο εύκολο και ασφαλή τρόπο.

Πολιτική Ακυρώσεων

Πριν την αποστολή: Εάν η παραγγελία έχει καταχωρηθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 22210 55815 για άμεση ακύρωση.

Μετά την παραλαβή: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με:

• Αποστολή παραγγελίας
• Κατάσταση παραγγελίας
• Χρόνο παράδοσης
• Ελλιπή προϊόντα
• Επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων

Καλέστε μας στο 22210 55815 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του καταστήματος.